Bug do Android Oreo não sincroniza e-mails do Exchange no Gmail
O Android Oreo OS começou a ser lançado na semana passada. Junto com as atualizações, os relatórios de bugs também estão aumentando. No início desta semana, informamos sobre como um bug do Android Oreo estava causando consumo de dados mesmo quando o Wi-Fi estava conectado. Um novo bug que encontramos causa problemas na sincronização de e-mails.
Vários usuários relataram esse problema na Comunidade de usuários do Pixel nos fóruns de produtos do Google . O problema está fazendo com que o Gmail sincronize continuamente em segundo plano enquanto isso não resulta na atualização dos e-mails. Isso está acontecendo apenas com os usuários de e-mails de troca e não com aqueles que usam e-mail regular no Gmail.
O bug do Android Oreo continua sincronizando o Gmail sem nenhum efeito real.
O aplicativo Gmail continua sendo executado em segundo plano, mas toda vez que os usuários tentam verificar novos e-mails, eles veem os mesmos e-mails antigos. Apesar de mostrar uma notificação de sincronização constante, as contas da exchange não estão sincronizando com o Gmail. Este é um problema específico do Android Oreo e está sendo experimentado por muitos usuários que atualizaram seus smartphones Pixel e Pixel XL para o sistema operacional Android 8.0.0.
Atualmente, a única maneira de contornar esse bug do Android Oreo é abrir sua conta por meio de um navegador da web ou via PC. No entanto, esperamos que a correção desse problema seja lançada em breve, possivelmente nesta semana. Espera-se que isso saia como um switch do lado do servidor e nenhuma atualização de aplicativo seria necessária.
Os usuários tentaram de tudo, desde reinstalar o aplicativo até realizar uma redefinição de fábrica no telefone. No entanto, o problema com a sincronização do Exchange com o Gmail continua mesmo após todas essas tentativas. Os representantes do Google nos fóruns têm tentado ajudar os usuários, mas sem sucesso. Agora que o Google está ciente do problema, espera-se que uma correção para isso seja lançada em breve. Os usuários acessaram as mídias sociais, fóruns de produtos e também forneceram feedback por meio do aplicativo Gmail. No entanto, uma resposta formal do Google ainda é aguardada.