Le bogue Android Oreo ne synchronise pas les e-mails Exchange dans Gmail
Android Oreo OS a commencé à être déployé la semaine dernière. Parallèlement aux mises à jour, les rapports de bogues sont également en augmentation. Plus tôt cette semaine, nous avons signalé comment un bogue Android Oreo provoquait une consommation de données même lorsque le Wi-Fi était connecté. Un nouveau bogue que nous avons rencontré cause des problèmes lors de la synchronisation des e-mails.
Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé ce problème dans la communauté des utilisateurs de Pixel sur les forums de produits de Google . Le problème entraînerait la synchronisation continue de Gmail en arrière-plan alors qu'il n'entraîne pas la mise à jour des e-mails. Cela se produit uniquement avec les utilisateurs de messageries Exchange et non avec ceux qui utilisent le courrier électronique régulier sur Gmail.
Android Oreo Bug continue de synchroniser Gmail sans réel effet.
L'application Gmail continue de fonctionner en arrière-plan, mais chaque fois que les utilisateurs essaient de rechercher de nouveaux e-mails, ils voient les mêmes anciens e-mails. Malgré l'affichage d'une notification de synchronisation constante, les comptes d'échange ne se synchronisent pas avec Gmail. Il s'agit d'un problème spécifique à Android Oreo et rencontré par de nombreux utilisateurs qui ont mis à jour leurs smartphones Pixel et Pixel XL vers le système d'exploitation Android 8.0.0.
Actuellement, le seul moyen de contourner ce bogue Android Oreo est d'ouvrir votre compte via un navigateur Web ou via un PC. Cependant, nous prévoyons que la solution à ce problème sera bientôt déployée, peut-être au cours de cette semaine même. Cela devrait sortir comme un commutateur côté serveur et aucune mise à jour de l'application ne serait nécessaire.
Les utilisateurs ont tout essayé, de la réinstallation de l'application à la réinitialisation d'usine du téléphone. Cependant, le problème de synchronisation Exchange avec Gmail persiste même après toutes ces tentatives. Les représentants de Google sur les forums ont essayé d'aider les utilisateurs, mais en vain. Maintenant que Google est conscient du problème, on s'attend à ce qu'un correctif soit bientôt disponible. Les utilisateurs se sont tournés vers les médias sociaux, les forums de produits et ont également fourni des commentaires via l'application Gmail. Cependant, une réponse formelle de Google est toujours attendue.