Ошибка Android Oreo не синхронизирует почту Exchange в Gmail
На прошлой неделе началось развертывание операционной системы Android Oreo. Наряду с обновлениями растет количество сообщений об ошибках. Ранее на этой неделе мы сообщали о том, что ошибка Android Oreo приводила к потреблению данных даже при подключении к сети Wi-Fi. Новая ошибка, с которой мы столкнулись, вызывает проблемы с синхронизацией электронной почты.
Несколько пользователей сообщили об этой проблеме в сообществе пользователей Pixel на форумах продуктов Google . Сообщается, что проблема заключается в том, что Gmail постоянно синхронизируется в фоновом режиме, хотя это не приводит к обновлению почты. Это происходит только с пользователями почты Exchange, а не с теми, кто использует обычную электронную почту на Gmail.
Android Oreo Bug продолжает синхронизировать Gmail, но безрезультатно.
Приложение Gmail продолжает работать в фоновом режиме, но каждый раз, когда пользователи пытаются проверить наличие новой почты, они видят одни и те же старые электронные письма. Несмотря на постоянное уведомление о синхронизации, учетные записи Exchange не синхронизируются с Gmail. Это специфичная для Android Oreo проблема, с которой сталкиваются многие пользователи, обновившие свои смартфоны Pixel и Pixel XL до ОС Android 8.0.0.
В настоящее время единственный способ обойти эту ошибку Android Oreo — открыть свою учетную запись через веб-браузер или ПК. Однако мы ожидаем, что исправление этой проблемы будет выпущено в ближайшее время, возможно, на этой неделе. Ожидается, что это произойдет как переключатель на стороне сервера, и обновление приложения не потребуется.
Пользователи перепробовали все: от переустановки приложения до сброса настроек на телефоне. Однако проблема с синхронизацией Exchange с Gmail сохраняется даже после всех этих попыток. Представители Google на форумах пытались помочь пользователям, но безрезультатно. Теперь, когда Google знает о проблеме, ожидается, что в ближайшее время может появиться исправление. Пользователи обращались в социальные сети, на форумы по продуктам, а также оставляли отзывы через приложение Gmail. Однако официальный ответ от Google все еще ожидается.