Google hyvittää mainostajia, joihin väärennetty liikenne ja mainospetokset vaikuttavat
Google on ollut verkkomainonnan huippuviranomainen. Googlen tulo muutti tapaa, jolla tunnemme mainonnan, ja se on ollut suurin verkkomainonnan alusta jo yli vuosikymmenen ajan. Googlen maine varmistaa, että aiottu kohdeyleisö saa mainokset, on vertaansa vailla. He ovat tuoneet esiin vallankumouksen digitaalisessa markkinoinnissa. Viime aikoina monet mainostajat olivat valittaneet mainostensa väärennetystä liikenteestä. Google on tutkinut asiaa ja on nyt palauttanut rahat mainostajille, joita tämä väärennetty liikenne ja mainospetokset ovat koskeneet.
Sadat Googlen mainosverkoston mainostajat ja mainostoimistot saivat äskettäin ilmoituksen tästä väärennetystä liikennemainospetoksesta, joka on saattanut vaikuttaa heidän tuloksiinsa. Google on nyt myöntänyt hyvityksiä yrityksille, joita asia koskee. Viranomaiset mainostajien puolella ovat kuitenkin melko tyytymättömiä, koska he ovat saaneet vain murto-osan mainoksista maksamansa summasta.
Googlen näille mainostajille havaitsema väärennetty liikenne keskittyi enimmäkseen tämän vuoden toiselle neljännekselle. Google on palauttanut vain heidän "alustamaksunsa" yrityksille, jotka ovat kärsineet mainospetoksista ja väärennetystä liikenteestä. Alustamaksu, jonka Google veloittaa mainostajilta, on yleensä 7–10 prosenttia kokonaiskustannuksista.
Googlen tuotehallinnan johtaja Scott Spencer totesi, että Google on myöntänyt kaikki hyvitykset. Pyydettäessä luku-arviota hän ei kuitenkaan halunnut kommentoida palautettavaa määrää. Raporttien mukaan jotkin Googlelta nämä hyvitykset saaneet käyttäjät ilmoittivat, että Googlen hyvittämä summa vaihtelee "vähemmän rahaa kuin kuluttaisit voileipään" satoihin tuhansiin dollareihin.
"Tänään emme voi paljastaa tietoja kolmansista osapuolista", Spencer sanoi. "Joten kun emme pysty saamaan kelpaamatonta liikennettä ennen kuin se vaikuttaa mainostajiimme, emmekä voi hyvittää heidän mediakulujaan, se vahingoittaa meitä, vaikka emme olisi vastuussa." Vaikka he saattavat kuitenkin palauttaa hyvin pienen prosenttiosuuden summasta, on silti hyvä nähdä Googlen myöntävän, että kyseessä todellakin oli väärennettyä liikennettä ja mainospetoksia ja että he ryhtyvät aktiivisiin toimiin varmistaakseen palveluidensa laadun.
Lähde: Wall Street Journal