Google reembolsa a los anunciantes afectados por tráfico falso y fraude publicitario
Google ha sido la máxima autoridad en lo que respecta a la publicidad en línea. La llegada de Google cambió la forma en que conocemos la publicidad y ha sido la mayor plataforma de publicidad en línea durante más de una década. La reputación de Google a la hora de garantizar que el público objetivo deseado reciba los anuncios no tiene paralelo. Han adelantado una revolución en el marketing digital. Últimamente, varios anunciantes se han quejado del tráfico falso en sus anuncios. Google ha investigado el asunto y ahora ha reembolsado a los anunciantes afectados por este tráfico falso y fraude publicitario.
Cientos de anunciantes y agencias de publicidad en la red de publicidad de Google fueron notificados recientemente sobre este fraude publicitario de tráfico falso que podría haber afectado sus resultados. Google ahora ha emitido reembolsos a las empresas afectadas. Sin embargo, los funcionarios del lado de los anunciantes están bastante insatisfechos ya que han recibido solo una fracción de lo que pagaron por los anuncios.
El tráfico falso que Google ha detectado para estos anunciantes se concentró principalmente en el segundo trimestre de este año. Google ha reembolsado solo su ‘tarifa de plataforma' a las empresas afectadas por el fraude publicitario y el tráfico falso. La tarifa de plataforma que Google cobra a los anunciantes suele ser del 7% al 10% del costo total.
El director de gestión de productos de Google, Scott Spencer, afirmó que Google ha emitido todos los reembolsos. Sin embargo, cuando se le pidió una cifra estimada, se negó a comentar sobre el monto devuelto. Según se informa, algunos usuarios que recibieron estos reembolsos de Google afirmaron que la cantidad que Google ha reembolsado varía desde "menos dinero del que gastaría en un sándwich" hasta cientos de miles de dólares.
“Hoy, no podemos divulgar la información sobre terceros", dijo el Sr. Spencer. “Entonces, cuando no podemos detectar el tráfico no válido antes de que afecte a nuestros anunciantes y no podemos reembolsar su gasto en medios, nos perjudica, incluso si no somos responsables”. Sin embargo, si bien es posible que devuelvan un porcentaje muy pequeño de la cantidad, aún es bueno ver que Google reconoce que efectivamente hubo tráfico falso y un fraude publicitario y que están tomando medidas activas para garantizar la calidad de sus servicios.
Fuente: Diario de Wall Street