Google è stata l'autorità massima quando si tratta di pubblicità online. L'arrivo di Google ha cambiato il modo in cui sappiamo essere la pubblicità ed è stata la più grande piattaforma per la pubblicità online da oltre un decennio. La reputazione di Google nel garantire che il pubblico di destinazione previsto riceva gli annunci non ha eguali. Hanno portato avanti una rivoluzione nel marketing digitale. Di recente un certo numero di inserzionisti si è lamentato del traffico falso sui loro annunci. Google ha indagato sulla questione e ora ha rimborsato gli inserzionisti colpiti da questo traffico falso e frode pubblicitaria.
Centinaia di inserzionisti e agenzie pubblicitarie sulla rete pubblicitaria di Google sono stati recentemente informati di questa falsa frode pubblicitaria sul traffico che potrebbe aver influito sui loro risultati. Google ha ora emesso rimborsi alle società interessate. Tuttavia, i funzionari alla fine degli inserzionisti sono piuttosto insoddisfatti poiché hanno ricevuto solo una frazione di quello che hanno pagato per gli annunci.
Il traffico falso che Google ha rilevato per questi inserzionisti si è concentrato principalmente intorno al secondo trimestre di quest'anno. Google ha rimborsato solo la "tariffa della piattaforma" alle società interessate da frodi pubblicitarie e traffico falso. La tariffa della piattaforma che Google addebita agli inserzionisti è generalmente compresa tra il 7% e il 10% del costo totale.
Il direttore della gestione del prodotto per Google, Scott Spencer, ha dichiarato che Google ha emesso tutti i rimborsi. Tuttavia, quando gli è stata richiesta una stima della cifra, ha rifiutato di commentare l'importo restituito. Secondo quanto riferito, alcuni utenti che hanno ricevuto questi rimborsi da Google hanno dichiarato che l'importo rimborsato da Google varia da "meno soldi di quelli che spenderesti per un panino" a centinaia di migliaia di dollari.
"Oggi non possiamo divulgare le informazioni su terze parti", ha affermato Spencer. "Quindi, quando non siamo in grado di catturare il traffico non valido prima che abbia un impatto sui nostri inserzionisti e non siamo in grado di rimborsare la loro spesa per i media, ci danneggia, anche se non siamo responsabili". Tuttavia, anche se potrebbero restituire una percentuale molto piccola dell'importo, è comunque bello vedere Google ammettere che c'era effettivamente traffico falso e una frode pubblicitaria e che stanno adottando misure attive per garantire la qualità dei loro servizi.
Fonte: Wall Street Journal