Google є найвищим авторитетом, коли йдеться про онлайн-рекламу. Поява Google змінила уявлення про рекламу, і вже більше десяти років це найбільша платформа для онлайн-реклами. Google має безпрецедентну репутацію в тому, що цільова аудиторія отримує рекламу. Вони здійснили революцію в цифровому маркетингу. Останнім часом ряд рекламодавців скаржилися на фальшивий трафік у своїх оголошеннях. Компанія Google розслідувала це питання й повернула кошти рекламодавцям, які постраждали від цього фальшивого трафіку та рекламного шахрайства.
Сотні рекламодавців і рекламних агентств у рекламній мережі Google нещодавно отримали сповіщення про шахрайство з підробленим трафіком, яке могло вплинути на їхні результати. Зараз Google повернув кошти компаніям, які постраждали. Однак чиновники з боку рекламодавців досить незадоволені, оскільки вони отримали лише незначну частину того, що заплатили за рекламу.
Фальшивий трафік, який Google виявив для цих рекламодавців, здебільшого був зосереджений приблизно у другому кварталі цього року. Компаніям, які постраждали від рекламного шахрайства та фальшивого трафіку, Google відшкодував лише плату за платформу. Комісія за платформу, яку Google стягує з рекламодавців, зазвичай становить від 7% до 10% від загальної вартості.
Директор з управління продуктами Google Скотт Спенсер заявив, що Google повернув усі кошти. Однак, коли його запитали приблизну цифру, він відмовився коментувати суму, яку повертають. Як повідомляється, деякі користувачі, які отримали ці відшкодування від Google, заявили, що сума, яку Google відшкодував, коливається від «менше грошей, ніж ви б витратили на бутерброд» до сотень тисяч доларів.
«Сьогодні ми не можемо розголошувати інформацію про третіх осіб», — сказав пан Спенсер. «Отже, коли ми не можемо виявити недійсний трафік до того, як він вплине на наших рекламодавців, і ми не можемо відшкодувати їхні витрати на ЗМІ, це завдає нам шкоди, навіть якщо ми не несемо відповідальності». Однак, хоча вони можуть повертати дуже невеликий відсоток суми, все одно приємно бачити, що Google визнає, що дійсно був фальшивий трафік і рекламне шахрайство, і що вони вживають активних заходів для забезпечення якості своїх послуг.
Джерело: Wall Street Journal