Bug do Google Docs impede que usuários acessem arquivos
O Google Docs se tornou o serviço obrigatório para muitos usuários quando se trata de funções de documentos. Seja processamento de texto, gerenciamento de planilhas ou criação de apresentações, o Google Docs tem sido a ferramenta de escolha. O serviço de criação e compartilhamento de documentos do Google abriga bilhões de documentos armazenados por usuários de todo o mundo.
Um grande número de usuários do Google Docs se viu em uma situação bastante estranha hoje, onde não conseguiu acessar seus arquivos. Os usuários foram repentinamente impedidos de acessar seus documentos devido a ‘violação dos Termos de Serviço do Google'.
No entanto, se você estava recebendo esse erro hoje cedo, não entre em pânico. Foi uma falha nos servidores do Google que a empresa resolveu rapidamente. Enquanto os usuários do Google Docs foram impedidos de restringir seus documentos sob o pretexto de violar os Termos de Serviço do Google, na realidade nenhum desses documentos estava fazendo isso.
Isso, no entanto, levanta mais questões. Este incidente com o Google Docs nos diz que os sistemas de IA e Machine Learning do Google estão constantemente monitorando todo o conteúdo. Além disso, este é um processo que está acontecendo em tempo real. Mesmo uma pequena falha nessa IA pode causar problemas em que os usuários não podem acessar seus próprios arquivos. Questões sobre privacidade também foram levantadas após este incidente.
O Google divulgou uma declaração oficial sobre esse erro, dizendo: “Fizemos um push de código que sinalizava incorretamente uma pequena porcentagem de Google Docs como abusiva, o que fazia com que esses documentos fossem bloqueados automaticamente. Uma correção está em vigor e todos os usuários devem ter acesso total aos seus documentos. Proteger os usuários contra vírus, malware e outros conteúdos abusivos é fundamental para a segurança do usuário. Pedimos desculpas pela interrupção e implementaremos processos para evitar que isso aconteça novamente."
Vários jornalistas também criticaram o Google por ter sua IA rastreando constantemente o que está sendo compartilhado e armazenado no Google Docs.
Conteúdo que realmente viola os ToS do Google
Caso você esteja se perguntando que tipo de conteúdo o Google Docs não permite que você compartilhe online – é principalmente spam, discurso violento ou de ódio, pornografia, disseminação de informações confidenciais. Além disso, isso se aplica apenas a arquivos compartilhados – e é por isso que apenas arquivos compartilhados foram afetados por esse bug.