El error de Google Docs restringe a los usuarios el acceso a los archivos
Google Docs se ha convertido en el servicio de referencia para muchos usuarios cuando se trata de funciones de documentos. Ya sea que se trate de procesamiento de textos, administración de hojas de cálculo o creación de presentaciones, Google Docs ha sido la herramienta preferida. El servicio de creación y uso compartido de documentos de Google alberga miles de millones de documentos almacenados por usuarios de todo el mundo.
Una gran cantidad de usuarios de Google Docs se encontraron hoy en una situación bastante extraña en la que no pudieron acceder a sus archivos. A los usuarios se les restringió repentinamente el acceso a su documento debido a la "violación de los Términos de servicio de Google".
Sin embargo, si recibió este error hoy, no entre en pánico. Fue una falla en los servidores de Google que la compañía resolvió rápidamente. Si bien se bloqueó a los usuarios de Google docs para que no restringieran sus documentos con el pretexto de violar los Términos de servicio de Google, en realidad ninguno de estos documentos lo estaba haciendo.
Esto, sin embargo, plantea más preguntas. Este incidente con Google Docs nos dice que los sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Google están monitoreando constantemente todo el contenido. Además, este es un proceso que está ocurriendo en tiempo real. Incluso una pequeña falla en esta IA puede causar problemas en los que los usuarios no pueden acceder a sus propios archivos. También se han planteado preguntas sobre la privacidad después de este incidente.
Google emitió una declaración oficial sobre este error, diciendo: “Hicimos un impulso de código que marcó incorrectamente un pequeño porcentaje de Google Docs como abusivo, lo que provocó que esos documentos se bloquearan automáticamente. Existe una solución y todos los usuarios deberían tener acceso completo a sus documentos. Proteger a los usuarios de virus, malware y otro contenido abusivo es fundamental para la seguridad del usuario. Pedimos disculpas por la interrupción y estableceremos procesos para evitar que esto vuelva a suceder".
Varios periodistas también han criticado a Google por tener su IA rastreando constantemente lo que se comparte y almacena en Google Docs.
Contenido que en realidad infringe los términos de servicio de Google
En caso de que se pregunte qué tipo de contenido Google Docs no le permite compartir en línea, se trata principalmente de spam, discursos violentos o de odio, pornografía, la difusión de información confidencial. Además, esto se aplica solo a los archivos compartidos, razón por la cual solo los archivos compartidos se vieron afectados por este error.