Yrityksille voidaan nyt lähettää viestejä suoraan Google Allossa Google Mapsin kautta
Uusimman Google Mapsin päivityksen avulla käyttäjät voivat nyt ottaa yhteyttä yrityksiin Google Mapsin kautta Google Allon avulla. Tämä on mielenkiintoinen ominaisuus, joka auttaa edistämään Allon käyttöä sekä parantamaan yritysten ja käyttäjien välistä viestintää. Lisäksi se auttaa myös asiakastuessa.
Kun Google julkaisi Google Allo -chat-sovelluksen viime vuonna, näytti siltä, että se oli matkalla kohti tyhjää pitkällä aikavälillä. Yritys julkaisi kuitenkin jatkuvasti useita päivityksiä ja paransi Alloa kuukausien ajan. Tämän päivityksen myötä Allolla näyttää kuitenkin vihdoin olevan jokin tarkoitus.
Jos huomaat yllä olevan kuvakaappauksen, huomaat, että ensimmäisen kuvan neljäs vaihtoehto vasemmalta on "viesti". Aikaisemmin tämä oli "Jaa" tai "Lataa" riippuen siitä, minkä tyyppisiä paikkoja olet napsauttanut. Tämän Google Maps -päivityksen jälkeen voit kuitenkin nyt ottaa yhteyttä yrityksiin ja lähettää heille viestejä yhdellä napautuksella!
Toisessa kuvassa näkyy oletusviesti, jonka yritys lähettää sinulle chatin aloittamiseksi. Tämä on todellakin mielenkiintoinen päivitys Googlelta, ja näyttää siltä, että Allo kilpailee nyt Facebook Messengerin kanssa.
Myös Facebook Messenger on ollut tehokas viestintäväline yritysten ja käyttäjien välillä jo vuosia. Viimeaikaiset päivitykset ovat tuoneet käyttöön botteja, jotka auttavat käyttäjiä ongelmien vianmäärityksessä sekä kommunikoimaan yrityksen edustajien kanssa.
Kuten Facebook Messengerissä, myös tällä Google Allo -integraatiolla Google Mapsissa on oletusviesti, joka näytetään ensin. Lisäksi toinen silmiinpistävä samankaltaisuus on vasteaika – sillä Google Maps kertoo, kuinka nopeasti yritys vastaa viesteihin! Tämä varmistaa, että yritykset reagoivat nopeammin, jotta asiakkaat pysyvät tyytyväisinä, koska vastausprosenttitiedot ovat julkisesti näkyvissä. Toistaiseksi ei ole tietoa, onko tämä maakohtainen päivitys, mutta tiedämme todennäköisesti lisää lähipäivinä.
Lähde: r/Google