Firmy mogą teraz otrzymywać bezpośrednie wiadomości w Google Allo przez Mapy Google
Najnowsza aktualizacja Map Google umożliwia teraz użytkownikom kontaktowanie się z firmami przez Mapy Google za pomocą Google Allo. To ciekawa funkcja, która pomoże promować korzystanie z Allo, a także usprawnić komunikację między firmami a użytkownikami. Ponadto pomoże również w obsłudze klienta.
Kiedy Google wypuściło aplikację czatu Google Allo w zeszłym roku, wydawało się, że na dłuższą metę zmierza donikąd. Jednak firma wciąż publikowała szereg aktualizacji i ulepszała Allo przez kilka miesięcy. Jednak z tą aktualizacją – wygląda na to, że Allo wreszcie ma jakiś cel.
Jeśli zauważysz powyższy zrzut ekranu, zauważysz, że czwarta opcja na pierwszym obrazie od lewej to „wiadomość". W przeszłości było to „Udostępnij” lub „Pobierz” w zależności od rodzaju klikniętych miejsc. Jednak po tej aktualizacji Map Google będziesz mógł kontaktować się z firmami i wysyłać im wiadomości jednym kliknięciem!
Drugi obraz przedstawia domyślną wiadomość, którą firma wysyła do Ciebie, aby rozpocząć czat. To rzeczywiście ciekawa aktualizacja od Google i wydaje się, że Allo konkuruje teraz z komunikatorem Facebook Messenger.
Również Facebook Messenger od lat jest skutecznym narzędziem komunikacji między firmami a użytkownikami. Ostatnie aktualizacje wprowadziły boty, które pomagają użytkownikom rozwiązywać problemy, a także komunikować się z przedstawicielami firmy.
Podobnie jak Facebook Messenger, ta integracja Google Allo z Google Maps również ma domyślną wiadomość, która jest wyświetlana jako pierwsza. Co więcej, kolejnym uderzającym podobieństwem jest czas odpowiedzi – Mapy Google podpowiedzą Ci, jak szybko firma odpowiada na wiadomości! Zapewni to, że firmy będą reagować szybciej, aby klienci byli zadowoleni, ponieważ informacje dotyczące wskaźnika odpowiedzi będą publicznie widoczne. Na razie nie wiadomo, czy jest to aktualizacja specyficzna dla kraju, ale prawdopodobnie dowiemy się więcej w ciągu najbliższych kilku dni.
Źródło: r/Google