As empresas agora podem receber mensagens diretamente no Google Allo por meio do Google Maps
A atualização mais recente do Google Maps agora permite que os usuários entrem em contato com empresas pelo Google Maps com a ajuda do Google Allo. Esse é um recurso interessante e ajudará a promover o uso do Allo, além de melhorar a comunicação entre empresas e usuários. Além disso, também ajudará no suporte ao cliente.
Quando o Google lançou o aplicativo de bate-papo Google Allo no ano passado, parecia que não estava indo para lugar nenhum a longo prazo. No entanto, a empresa continuou lançando várias atualizações e melhorando o Allo ao longo dos meses. No entanto, com esta atualização – parece que o Allo finalmente tem algum propósito.
Se você observar a captura de tela acima, notará que a quarta opção na primeira imagem da esquerda é a de ‘mensagem'. No passado, isso costumava ser ‘Compartilhar' ou ‘Baixar' dependendo do tipo de lugares em que você clicou. No entanto, após esta atualização do Google Maps, você poderá entrar em contato com empresas e enviar mensagens para elas com um toque!
A segunda imagem mostra a mensagem padrão que a empresa lhe envia para iniciar o chat. Esta é realmente uma atualização interessante do Google e parece que o Allo agora está competindo com o Facebook Messenger.
O Facebook Messenger também tem sido uma ferramenta eficaz de comunicação entre empresas e usuários há anos. Atualizações recentes introduziram bots que ajudam os usuários a solucionar problemas, bem como a se comunicar com representantes da empresa.
Semelhante ao Facebook Messenger, esta integração do Google Allo no Google Maps também possui uma mensagem padrão que é exibida primeiro. Além disso, outra semelhança impressionante é o tempo de resposta – pois o Google Maps lhe dirá a rapidez com que uma empresa responde às mensagens! Isso garantirá que as empresas respondam mais rapidamente para manter os clientes satisfeitos, pois as informações da taxa de resposta são visíveis publicamente. A partir de agora, não há informações se esta é uma atualização específica do país, mas provavelmente saberemos mais nos próximos dias.
Fonte: r/Google