Unternehmen können jetzt direkt über Google Maps auf Google Allo benachrichtigt werden
Das neueste Update von Google Maps ermöglicht es Benutzern jetzt, mithilfe von Google Allo Unternehmen über Google Maps zu kontaktieren. Dies ist eine interessante Funktion, die dazu beitragen wird, die Verwendung von Allo zu fördern und die Kommunikation zwischen Unternehmen und Benutzern zu verbessern. Darüber hinaus hilft es auch beim Kundensupport.
Als Google letztes Jahr die Chat-Anwendung Google Allo veröffentlichte, schien es, als würde es auf lange Sicht ins Nirgendwo gehen. Das Unternehmen veröffentlichte jedoch immer wieder eine Reihe von Updates und verbesserte Allo im Laufe der Monate weiter. Mit diesem Update sieht es jedoch so aus, als hätte Allo endlich einen Zweck.
Wenn Sie den Screenshot oben bemerken, werden Sie feststellen, dass die vierte Option auf dem ersten Bild von links die von „Nachricht” ist. Früher war dies „Teilen” oder „Herunterladen”, je nachdem, auf welche Art von Orten Sie geklickt haben. Nach diesem Update von Google Maps können Sie jedoch jetzt Unternehmen kontaktieren und ihnen mit einem Fingertipp eine Nachricht senden!
Das zweite Bild zeigt die Standardnachricht, die das Unternehmen Ihnen sendet, um den Chat zu initiieren. Dies ist in der Tat ein interessantes Update von Google und es scheint, dass Allo jetzt mit dem Facebook Messenger konkurriert.
Auch der Facebook Messenger ist seit Jahren ein effektives Kommunikationsinstrument zwischen Unternehmen und Nutzern. In den letzten Updates wurden Bots eingeführt, die Benutzern bei der Problembehebung sowie bei der Kommunikation mit Unternehmensvertretern helfen.
Ähnlich wie der Facebook Messenger hat auch diese Google Allo-Integration in Google Maps eine Standardnachricht, die zuerst angezeigt wird. Eine weitere bemerkenswerte Ähnlichkeit ist außerdem die Reaktionszeit – da Google Maps Ihnen sagt, wie schnell ein Unternehmen auf Nachrichten antwortet! Dadurch wird sichergestellt, dass Unternehmen schneller reagieren, um die Kunden zufrieden zu stellen, da Informationen zur Antwortrate öffentlich sichtbar sind. Bis jetzt gibt es kein Wort darüber, ob es sich um ein länderspezifisches Update handelt, aber wir werden wahrscheinlich in den nächsten Tagen mehr wissen.
Quelle: r/Google