¿No recibe correos electrónicos en Gmail? Aquí hay 7 posibles soluciones
Aunque no sucede a menudo, existe la posibilidad de que dejes de recibir correos electrónicos en tu cuenta de Gmail. No estoy hablando solo de que ocasionalmente no recibo correos electrónicos de un remitente específico, sino de una interrupción total de los nuevos correos electrónicos. Si está pasando por tales problemas, no se preocupe; es posible arreglarlo.
Sin embargo, no existe una solución única para este problema. Por lo tanto, voy a enumerar todas las soluciones posibles que podrían solucionar el problema de no recibir correos electrónicos en Gmail.
Nota: voy a proporcionar soluciones para solucionar este problema para las cuentas de @gmail.com en la aplicación web o aplicación móvil de Gmail. Si es usuario de G-Suite, deberá asegurarse de que sus registros MX sean correctos (use MX Lookup) y que el dominio no haya vencido.
1 ¿Gmail está activo?
Aunque es muy raro, Gmail podría estar enfrentando una interrupción del servicio que le impida recibir un correo electrónico. Antes de pasar a otras soluciones, asegúrese de que no haya una interrupción temporal del servicio consultando el panel de estado de las aplicaciones de Google. Aquí verá una lista de los servicios de Google, incluido Gmail. Si hay una marca naranja o rosa junto a Gmail, significa que hay un problema al final de Gmail.
2 Consultar otros lugares
Existe la posibilidad de que sus correos electrónicos se envíen a su cuenta de Gmail, pero no aparezcan en su bandeja de entrada. Para ver todos los correos electrónicos en un solo lugar, desplácese hacia abajo en el panel lateral izquierdo y seleccione "Todos los correos". Esto le mostrará todos los correos electrónicos en su cuenta, excepto la carpeta de spam y papelera. Si no encuentra nuevos correos electrónicos en esta carpeta, luego vaya a la carpeta "Spam" justo debajo y verifique allí.
Si lo encuentra en el correo no deseado, puede simplemente hacer clic en el botón "Informar que no es correo no deseado " en la parte superior del cuerpo del correo electrónico para enviarlo a la bandeja de entrada. Y si encuentra los correos electrónicos en cualquier otra carpeta, entonces ha creado un filtro para que vayan allí o simplemente pertenecen allí; como promociones.
3 Accede directamente a Gmail
Si está accediendo a Gmail desde un cliente como Thunderbird, entonces podría estar causando el problema. Acceda directamente a la interfaz web de Gmail usando el enlace https://mail.google.com/ y vea si sus correos electrónicos llegan allí. Si los encuentra allí, probablemente se trate de un problema de sincronización o de una configuración incorrecta por parte del cliente. Tendrá que buscar en línea según el cliente que esté utilizando para solucionar el problema.
4 No hay suficiente espacio para recibir correos electrónicos
De forma predeterminada, Google proporciona 15 GB de espacio gratuito con cada cuenta de Google. Y si se llena ese espacio, ya no podrá recibir nuevos correos electrónicos. En la parte inferior de la interfaz de Gmail, puede ver el total disponible y cuánto está lleno.
Si no hay espacio, tendrá que actualizar a un paquete pago o eliminar correos electrónicos y datos para liberar espacio. Si va a eliminar correos electrónicos, es mejor ordenarlos por tamaño y eliminar los de mayor tamaño.
5 Actualizar la aplicación móvil de Gmail
Si tiene problemas específicos para recibir correos electrónicos en la aplicación móvil de Gmail, entonces podría ser un problema con la aplicación obsoleta. Puede ir a Google Play Store y buscar la aplicación Gmail y hacer clic en "Actualizar" para actualizar la aplicación. Si su aplicación no se actualizó, lo más probable es que esto resuelva el problema.
6 Verifique la lista de direcciones bloqueadas
Si no recibe correos electrónicos de una dirección de correo electrónico en particular, existe la posibilidad de que la haya bloqueado accidentalmente. Para verificar su lista de bloqueo, haga clic en el ícono "Engranaje" en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración" desde allí.
Ahora vaya a la pestaña "Filtros y direcciones bloqueadas" y encontrará todas las direcciones bloqueadas aquí. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico en particular no esté bloqueada o filtrada aquí.
7 Configure los ajustes POP
Si está utilizando el servicio POP para ver correos electrónicos en un cliente diferente y los correos electrónicos no aparecen en su cuenta de Gmail, es un problema con la configuración del servicio POP. Vaya a la configuración de Gmail como hicimos en la solución anterior y vaya a la pestaña "Reenvío y POP/IMAP".
Aquí, asegúrese de que las opciones "Mantener la copia de Gmail en la bandeja de entrada" estén seleccionadas en la sección "Descarga POP". Otras opciones archivarán o eliminarán copias de correo electrónico en su cuenta de Gmail una vez que las haya recibido en su cliente de correo electrónico.
Pensamientos finales
En la mayoría de los casos, los correos electrónicos se reciben en su cuenta de Gmail, pero no puede encontrarlos porque están fuera de lugar. Sin embargo, si está utilizando un servicio o cliente de terceros para ver los correos electrónicos, es muy probable que esté causando el problema. Si aún no recibe correos electrónicos en Gmail, háganos saber el problema exacto en los comentarios a continuación y es posible que podamos ayudarlo.