Не отримуєте електронні листи в Gmail? Ось 7 можливих рішень
Хоча це трапляється нечасто, але існує ймовірність того, що ви перестанете отримувати електронні листи у свій обліковий запис Gmail. Я говорю не лише про те, що час від часу не надходять електронні листи від певного відправника, а про повну зупинку нових електронних листів. Якщо ви переживаєте такі неприємності, то не хвилюйтеся; це можливо виправити.
Однак єдиного вирішення цієї проблеми не існує. Тому я збираюся перерахувати всі можливі рішення, які можуть виправити відсутність отримання електронних листів у Gmail.
Примітка. Я збираюся надати рішення для вирішення цієї проблеми для облікових записів @gmail.com у веб-програмі Gmail або мобільній програмі. Якщо ви користуєтеся G-Suite, вам потрібно переконатися, що ваші записи MX правильні (використовуйте MX Lookup ), а термін дії домену не минув.
1 Gmail працює?
Хоча це дуже рідко, але Gmail може зіткнутися з перебоями в роботі служби, через що ви не отримаєте електронний лист. Перш ніж перейти до інших рішень, переконайтеся, що немає тимчасового збою служби, перевіривши інформаційну панель стану програм Google. Тут ви побачите список служб Google, включаючи Gmail. Якщо поруч із Gmail є помаранчева або рожева позначка, це означає, що в Gmail є проблема.
2 Перевірте інші місця
Можливо, ваші електронні листи надходять на ваш обліковий запис Gmail, але не відображаються у вашій папці "Вхідні". Щоб переглянути всі електронні листи в одному місці, прокрутіть панель ліворуч униз і виберіть «Уся пошта». Це покаже вам усі листи у вашому обліковому записі, крім спаму та папки «Кошик». Якщо ви не знайдете нових електронних листів у цій папці, потім перейдіть до папки «Спам» прямо під нею та перевірте там.
Якщо ви знайшли його в спамі, ви можете просто натиснути кнопку «Повідомити про спам» у верхній частині тіла електронної пошти, щоб надіслати його до папки «Вхідні». І якщо ви знайдете електронні листи в будь-якій іншій папці, то або ви створили фільтр, щоб змусити їх перейти туди, або вони просто належать туди; наприклад акції.
3 Прямий доступ до Gmail
Якщо ви отримуєте доступ до Gmail із такого клієнта, як Thunderbird, це може бути причиною проблеми. Отримайте прямий доступ до веб-інтерфейсу Gmail за посиланням https://mail.google.com/ і перевірте, чи надходять туди ваші електронні листи. Якщо ви знайдете їх там, то, ймовірно, проблема синхронізації або неправильне налаштування на стороні клієнта. Вам доведеться шукати в Інтернеті відповідно до клієнта, який ви використовуєте, щоб вирішити проблему.
4 Недостатньо місця для отримання електронних листів
За замовчуванням Google надає 15 ГБ вільного місця для кожного облікового запису Google. І якщо це місце заповнено, ви більше не зможете отримувати нові листи. У самому низу інтерфейсу Gmail ви можете побачити загальну кількість доступних і скільки заповнено.
Якщо місця немає, вам доведеться або оновити пакет до платного, або видалити електронні листи та дані, щоб звільнити місце. Якщо ви збираєтеся видаляти електронні листи, краще відсортуйте їх за розміром і видаліть ті, що мають найбільший розмір.
5 Оновіть програму Gmail Mobile
Якщо у вас виникають проблеми з отриманням електронної пошти саме в програмі Gmail для мобільних пристроїв, можливо, проблема пов'язана із застарілою програмою. Ви можете зайти в магазин Google Play і знайти програму Gmail і натиснути «Оновити», щоб оновити програму. Якщо ваш додаток не було оновлено, то, швидше за все, це вирішить проблему.
6 Перевірте список заблокованих адрес
Якщо ви не отримуєте електронні листи з певної адреси електронної пошти, можливо, ви її випадково заблокували. Щоб перевірити свій список блокувань, клацніть піктограму «шестерні» у верхньому правому куті та виберіть у ньому «Налаштування».
Тепер перейдіть на вкладку «Фільтри та заблоковані адреси», і тут ви знайдете всі заблоковані адреси. Переконайтеся, що конкретну адресу електронної пошти тут не заблоковано чи відфільтровано.
7 Налаштуйте параметри POP
Якщо ви використовуєте службу POP для перегляду електронних листів на іншому клієнті, і електронні листи не відображаються у вашому обліковому записі Gmail, проблема пов’язана з конфігурацією служби POP. Перейдіть до налаштувань Gmail, як ми це робили в наведеному вище рішенні, і перейдіть на вкладку «Пересилання та POP/IMAP».
Переконайтеся, що в розділі «Завантаження POP» вибрано параметри «Зберігати копію Gmail у папці «Вхідні». Інші варіанти заархівують або видалять копії електронної пошти у вашому обліковому записі Gmail, щойно ви отримаєте їх у своєму поштовому клієнті.
Кінець думок
У більшості випадків електронні листи надходять у ваш обліковий запис Gmail, але ви не можете їх знайти, оскільки вони лежать недоречно. Однак, якщо ви використовуєте сторонню службу або клієнт для перегляду електронних листів, то є велика ймовірність, що це спричиняє проблему. Якщо ви все ще не отримуєте електронні листи в Gmail, повідомте нам точну проблему в коментарях нижче, і ми зможемо допомогти.