Не получаете письма в Gmail? Вот 7 возможных решений
Хотя это случается не часто, но есть вероятность, что вы перестанете получать электронные письма в своей учетной записи Gmail. Я имею в виду не просто периодическое отсутствие писем от определенного отправителя, а полную остановку новых писем. Если вы переживаете такие неприятности, не волнуйтесь; это можно исправить.
Однако единого решения этой проблемы не существует. Поэтому я собираюсь перечислить все возможные решения, которые могут исправить неполучение писем в Gmail.
Примечание. Я собираюсь предоставить решения для устранения этой проблемы для учетных записей @gmail.com в веб-приложении Gmail или мобильном приложении. Если вы являетесь пользователем G-Suite, вам необходимо убедиться, что ваши записи MX верны (используйте MX Lookup ), а срок действия домена не истек.
1 Работает ли Gmail?
Хотя очень редко, но Gmail может столкнуться с отключением службы, из-за которого вы не получаете электронное письмо. Прежде чем мы перейдем к другим решениям, убедитесь, что нет временного отключения службы, проверив панель состояния приложений Google. Здесь вы увидите список сервисов Google, включая Gmail. Если рядом с Gmail есть оранжевая или розовая метка, это означает, что проблема на стороне Gmail.
2 Проверьте другие места
Возможно, ваши электронные письма поступают на вашу учетную запись Gmail, но не отображаются в папке «Входящие». Чтобы увидеть все электронные письма в одном месте, прокрутите вниз на левой боковой панели и выберите «Вся почта». Это покажет вам все письма в вашей учетной записи, кроме папки со спамом и корзиной. Если вы не найдете новых писем в этой папке, затем перейдите в папку «Спам» прямо под ним и проверьте там.
Если вы обнаружите его в спаме, вы можете просто нажать кнопку «Сообщить об отсутствии спама» в верхней части тела письма, чтобы отправить его в папку «Входящие». И если вы найдете электронные письма в любой другой папке, то либо вы создали фильтр, чтобы отправить их туда, либо они просто принадлежат ей; такие как рекламные акции.
3 Прямой доступ к Gmail
Если вы получаете доступ к Gmail из клиента, такого как Thunderbird, проблема может быть связана с ним. Получите прямой доступ к веб-интерфейсу Gmail, используя ссылку https://mail.google.com/, и посмотрите, попадают ли туда ваши электронные письма. Если вы найдете их там, возможно, это проблема синхронизации или неправильная настройка на стороне клиента. Вам придется искать в Интернете в соответствии с клиентом, который вы используете, чтобы решить проблему.
4 Недостаточно места для получения писем
По умолчанию Google предоставляет 15 ГБ бесплатного пространства для каждой учетной записи Google. И если это пространство заполнено, вы больше не сможете получать новые электронные письма. В самом низу интерфейса Gmail вы можете увидеть, сколько всего доступно и сколько заполнено.
Если места нет, вам придется либо перейти на платный пакет, либо удалить электронные письма и данные, чтобы освободить место. Если вы собираетесь удалять электронные письма, то лучше отсортировать их по размеру и удалить те, которые имеют наибольший размер.
5 Обновите мобильное приложение Gmail
Если у вас конкретно возникают проблемы с получением электронных писем в мобильном приложении Gmail, возможно, проблема связана с устаревшим приложением. Вы можете зайти в Google Play Store, найти приложение Gmail и нажать «Обновить», чтобы обновить приложение. Если ваше приложение не было обновлено, то, скорее всего, это решит проблему.
6 Проверьте список заблокированных адресов
Если вы не получаете электронные письма с определенного адреса электронной почты, возможно, вы случайно его заблокировали. Чтобы проверить свой черный список, щелкните значок «Шестеренка» в правом верхнем углу и выберите «Настройки» из него.
Теперь перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса», и вы найдете здесь все заблокированные адреса. Убедитесь, что конкретный адрес электронной почты не заблокирован или не отфильтрован здесь.
7 Настройте параметры POP
Если вы используете службу POP для просмотра электронной почты на другом клиенте, а электронные письма не отображаются в вашей учетной записи Gmail, проблема связана с конфигурацией службы POP. Перейдите к настройкам Gmail, как мы это делали в приведенном выше решении, и перейдите на вкладку «Пересылка и POP/IMAP».
Здесь убедитесь, что в разделе «Загрузка POP» выбран параметр «Сохранить копию Gmail во входящих». Другие варианты будут либо архивировать, либо удалять копии электронной почты в вашей учетной записи Gmail, как только вы получите их в своем почтовом клиенте.
Конечные мысли
В большинстве случаев электронные письма поступают в вашу учетную запись Gmail, но вы не можете их найти, так как они потеряны. Однако, если вы используете стороннюю службу или клиент для просмотра электронной почты, есть большая вероятность, что это вызывает проблему. Если вы по-прежнему не получаете электронные письма в Gmail, сообщите нам точную проблему в комментариях ниже, и мы сможем помочь.